Гарантійні зобов'язання
+38 (0800) 21 03 95 — відділ якості та підтримки клієнта
Гарантія
Гарантійні зобов'язання, що поширюються на стартери та генератори:
Гарантія на новий товар і реставрацію дійсна протягом 6 місяців з дня покупки (при наявності непошкоджених гарантійних пломб).
Гарантійне обслуговування не здійснюється в наступних випадках:
- Доставка агрегату на ремонт після закінчення гарантійного періоду.
- Наявність механічних пошкоджень.
- Пошкодження агрегату внаслідок залиття рідиною, яка витікає з пошкоджених систем двигуна автомобіля.
- Корозія внутрішніх частин агрегату.
- Несправність електрообладнання автомобіля, яка могла привести до виходу з ладу агрегата.
- Пошкодження гарантійних пломб.
Повернення
Повернення товару проводиться виключно в гарантійний термін в наступних випадках:
- За яких-небудь причин деталь не підходить на авто.
- Несправність деталі.
- Пересортиця.
Умови повернення товару:
- Наявність на запчастині (агрегаті, деталі) міток або маркування «Мастер Сервис».
- Відсутність зовнішніх пошкоджень і дефектів.
- Первісний стан агрегату (не розбирався).
При дотриманні перерахованих вище умов, гарантується безкоштовний обмін деталі або ж повернення грошових коштів.
Накладні витрати за доставку, установку, зняття агрегатів покладаються на покупця.